Información de envío

ENVÍO GRATUITO EN PEDIDOS NACIONALES DE MÁS DE $150 Y PEDIDOS INTERNACIONALES DE MÁS DE $250 (seleccione la opción una vez que alcance el umbral).

GRASSROOTS NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN PAQUETE ROBADO, PERDIDO O ENTREGADO MAL DEBIDO A UN ERROR DEL CLIENTE.

LOS ARTÍCULOS DAÑADOS DURANTE EL ENVÍO PUEDEN SER CAMBIADOS.

*Debido a los procedimientos y protocolos actuales relacionados con el coronavirus, los paquetes pueden llegar con retraso desde USPS. Grassroots le asegura que procesamos cualquier pedido de envío estándar, realizado en línea, dentro de las 24 horas.
*Grassroots procesa diariamente cualquier pedido en línea de UPS Ground, 2-Day o Next Day Saver, si se realiza antes de las 2:00 p. m., hora estándar de las Montañas Rocosas, de lunes a viernes. Tenga en cuenta que no se realizan envíos los fines de semana ni los días festivos.
*Al rastrear su paquete en USPS.com, tenga en cuenta que los tiempos de tránsito con USPS no son exactos y pueden fluctuar al rastrear en línea.

Envíos nacionales en EE. UU.
• Realizamos envíos a los 50 estados, apartados postales, territorios de EE. UU. y direcciones APO/FPO. Ofrecemos servicios de envío urgente como UPS Next Day Saver, 2nd Day Air, 3rd Day Air y UPS Ground.

* Para todas las entregas a apartados postales , utilice la opción de envío estándar , ya que no hay servicios urgentes disponibles en este momento para apartados postales.

• Los pedidos nacionales de EE. UU. se envían por UPS o USPS. El costo de envío y el servicio de mensajería pueden variar según el peso o el tamaño del paquete.

• Una vez que se haya enviado su pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento. Espere entre 24 y 48 horas para que se actualice su información de seguimiento.

• Los clientes tienen 12 horas para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente (customerservice@grassrootscalifornia.com ) si es necesario modificar alguna parte de su pedido o información de envío . Después de este período de tiempo, el cliente es responsable de cualquier error.

• No realizamos envíos los fines de semana. Los pedidos se envían únicamente de lunes a viernes.

Envíos internacionales
• El envío internacional se realiza a través de UPS, DHL y su oficina de correos local y sus afiliados y generalmente demorará entre 7 y 30 días y, en algunos casos, más tiempo, según el país al que se envía.

• Grassroots California no cubrirá impuestos, aranceles ni otros cargos específicos del país. Estos cargos también pueden variar según el costo del producto y el tamaño/peso del paquete.

Recogida en tienda
•La recogida en tienda está disponible para cualquier persona que planee visitar la sucursal insignia de Denver, Colorado en un futuro cercano.

•El horario de recogida es de 10 a. m. a 4 p. m., de lunes a viernes en:
2550 West 2nd Avenue, Unidad 104, Denver CO 80219

•Los artículos están disponibles para su recogida en un plazo de 3 a 5 días desde la realización del pedido. Si no está seguro del estado de un pedido, envíe un correo electrónico a customerservice@grassrootscalifornia.com

•Llame con anticipación antes de recoger un pedido en la tienda para asegurarse de que esté listo para usted a su llegada.

•Solo realizamos recogidas en tienda durante (45) días. Una vez transcurrido ese tiempo, se le reembolsará el dinero, se le notificará sobre el reembolso y deberá realizar un nuevo pedido en ese momento.

Envíos festivos (no se realizan envíos en estos días)

Todos los días festivos gubernamentales, incluidos

Nochevieja

Día de año nuevo

Día de Martin Luther King Jr.

4/20 hermano

Día de los caídos

Día de la Independencia

Día laboral

Miércoles antes del día de Acción de Gracias

Día de Acción de Gracias

Día de Navidad

10 de julio - ya sabes por qué

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